Cum sa beneficiezi cu adevarat de pe urma lead-urilor
Ar trebui sa stiti deja ca live chat-ul este una dintre cele mai eficiente modalități de a genera clienți online. Lead-urile rezultate din serviciul de live chat reprezintă un plus de valoare pentru baza dvs. de date si in plus, oferă informații mai valoroase pentru follow-up decât lead-urile care provin din alte surse.
Calitatea lead-urilor se deterioreaza pe masura trecerii timpului, astfel ca daca va bazati pe cineva sa va trimita rapoarte zilnice sau saptamanale cu lead-uri, este posibil sa va treziti inconjurat de o gramada de asa-zise lead-uri, total inutile.
Un studiu efectuat de catre Dr. James Oldroydr a subliniat faptul ca “șansele unui contact reușit sunt de 100 de ori mai mari atunci când se produce o încercare de contact în decurs de 5 minute, comparativ cu 30 de minute după ce a fost primit lead-ul. În mod similar, șansele de a avansa în procesul de vânzări sau de a califica un lead sunt de 21 de ori mai mari atunci când sunt contactate în decurs de 5 minute față de 30 de minute de la comunicarea lui".