Serviciul Clienti este unul dintre cele mai importante aspecte din cadrul oricarei organizatii sau companii. Pentru a avea succes, trebuie sa stim cum prefera sa comunice clientii si sa le oferim acest mijloc de comunicare. Optiunile sunt nelimitate: le puteti oferi posibilitatea de a comunica via email, social media, telefonic sau prin live chat. Aceste metode va vor permite sa obtineti o conversie usoara si rapida, dar, in mod evident, sunt numeroase argumente pro si contra pentru fiecare dintre ele.
Exista voci care sustin faptul ca live chat-ul reprezinta viitorul asistentei pentru clienti, deoarece tot mai multe magazine si companii prefera sa isi vanda produsele si serviciile online. De asemenea, si clientii spun ca prefera live chat-ul. Asta deoarece pot intreba ce doresc, cand doresc, fara a vorbi la telefon, in timp ce exploreaza lista de produse. Proprietarii magazinelor care utilizeaza aceasta metoda sunt de parere ca implementarea soft-ului de live chat pe site-ul lor a fost una dintre cele mai bune decizii si rata conversiei s-a imbunatatit in mod considerabil.
Am observat o crestere constanta a vanzarilor clientilor nostri pe o perioada de doua luni si ne propunem sa mentinem lunar aceasta crestere, astfel incat afacerile clientilor sa se dezvolte. Clientii nostri au raportat o crestere de 25% in vanzarile de produse si servicii. Mai mult decat atat, acesti client ne-au raportat feedback pozitiv in ceea ce priveste serviciul pe care il furnizam.
Va rugam nu ezitati sa luati legatura cu un membru al echipei noastre si solicitati o oferta de servicii de live chat pentru afacerea dvs. Echipa noastra de experti bine este pregatita sa raspunda tuturor intrebrilor pe care le-ati putea avea despre serviciile noastre. Va invitam sa ne contactati!
