Stiati ca oamenii gandesc in pattern-uri? Puteti anticipa raspunsurile, reactiile si sentimentele lor cunoscandu-le tiparul, structura modului lor de gandire. Companiile utilizeaza acum teorii din psihologie pe care le aplica in strategiile lor de marketing. Folosim MBTI (Indicatorul Tipologic Myers – Briggs) pentru a afla cum trebuie sa decurga comunicarea cu publicul tinta pentru a obtine cele mai bune rezultate pentru o afacere.
Desigur, tipologiile Myers-Briggs si modurile lor de aplicare sunt complexe si trebuie studiate in profunzime pentru a acumula toate informatiile teoretice si pentru a intelege toate implicatiile. Nu putem include intreaga informatie intr-un singur articol, dar acesta este un argument bun pentru a va recomanda sa angajati experti in comunicare care sa se ocupe de platforma de live chat a companiei voastre. Clientii vor fi incantati de serviciile pe care le oferiti, vor simti ca nevoile lor au fost intelese si indeplinite.
Este important sa acordati atentie tipologiilor MBTI si sa incepeti sa invatati cum sa comunicati cu clientii vostri tinand cont de aceasta perspectiva. Sau, mai bine, daca nu doriti sa invatati psihologie si marketingul, angajati-ne si ne ocupam noi de tot!
Povestea pe scurt: Ce este o tipologie MBTI si de ce ar trebui sa ma intereseze?
Cu mult timp in urma, oamenii au inceput sa isi puna intrebari legate de natura umana – acestia au fost primii filosofi. Hipocrat (c. 460 – c. 370 i.Hr.), de exemplu, a descoperit conexiuni intre ritmul biologic al oamenilor si tiparele lor de gandire. Ti-am atras atentia?
Teoria celor “patru temperamente” este una din psihologia timpurie, conform careia exista patru tipuri fundamentale de personalitate asociate fluidelor corporale aflate in exces:
- sangvinic (activ si social) – asociat cu aerul, sange si tinerete
- coleric (irascibil si usor iritabil) – asociat cu focul, fiere si venin
- melancolic (analitic si linistit) – asociat cu pamantul, serotonina
- flegmatic (relaxat si pasnic) – asociat cu apa, saliva, estrogen
Acestea sunt tipurile fundamentale, dar sunt posibile amestecuri de 2 sau mai multe tipuri. Hipocrat a crezut ca aceste patru tipuri sunt afectate de fluidele corporale aflate in exces in corpul uman. Teoria sa a fost ulterior respinsa odata cu progresul si descoperirile facute in biochimie, dar Hipocrat avea dreptate in ceea ce priveste faptul ca fiecare dintre noi are un ritm mental interior! In psihologie o numim personalitate si consta in anumite modele de comportament.
Revenind la zilele noastre, stiinta si tehnologia ne permit sa crestem si sa evoluam atat ca indivizi, cat si ca un intreg, in comunitati si societati. Unul dintre cele mai cunoscute teste moderne de personalitate este Myers-Briggs si urmeaza aceleasi principii pe care se bazeaza teoria lui Hipocrat.
Cu ce se ocupa MBTI?
Conform acestei teorii, oamenii au cateva caracteristici principale, bazate pe urmatoarele 4 dimensiuni:
- modul in care isi folosesc energia interioara (extroversiune – introversiune)
- modul in care isi iau informatiile din mediul inconjurator (senzorial – intuitiv)
- sursa motivatiei lor in luarea deciziilor (rational – emotional)
- baza pe care isi construiesc stilul de viata (reflectie – perceptie).
Aceasta teorie contribuie la clarificarea comportamentului uman: fiecare dintre noi este o combinatie a acestor factori in diferite intensitati si fiecare actioneaza in conformitate cu modelul sau specific.
Cum ma poate ajuta in cresterea afacerii mele aplicarea Indicatorului Tipologic Myers – Briggs?
MBTI va poate ajuta in multe feluri! In primul rand, incepeti prin a intelege mai bine publicul tinta printr-o mai buna comunicare a mesajelor voastre. Apoi raspundeti mai bine intrebarilor clientilor vostri, imbunatatindu-va eficienta si economisind bani. Procesul este, intr-adevar, unul foarte complex, care trebuie studiat pe durata mai multor ani, nu doar cateva minute. Daca vi se pare ca este dificil sau va consuma prea mult timp, puteti intotdeauna sa ne contactati pentru a va ajuta!
Va multumim ca ne-ati urmarit in acesta lectie de psihologie aplicata in marketing, speram ca va va ajuta in obtinerea unui punctaj perfect in comunicarea cu clientii vostri si va asteptam pe site cu alte articole utile!
