Poate ca ai mai auzit asta: „Nimeni nu o sa cumpere o locuinta doar uitandu-se pe internet!” Da, afirmatia poate fi adevarata. Insa intr-o majoritate covarsitoare actiunea incepe pe internet.
„Apartamentele mele se vand singure”. Da, daca piata arata un trend crescator al cumpararii de locuinte, in conditii de creditare inlesnite, se pot vinde mai usor. Conteaza insa si cat construiesti si in cat timp vrei sa vinzi, si ce imagine va fi asociata produselor tale. Daca vrei sa ridici un bloc-doua, profitand de anumite oportunitati si apoi sa stai linistit, nu stiu cat te ajuta imaginea ulterior.
Cresterea rapida a pietei in ultimii ani a condus la o crestere a concurentei intre dezvoltatori si agentii imobiliare, iar in aceasta situatie, orice avantaj fata de competitie a devenit foarte important.
Pe de alta parte, dezvoltarea internetului ofera in prezent clientilor posibilitatea sa caute, sa compare si sa ia in considerare diverse alternative inainte de a lua o decizie.
Ca multe alte afaceri, imobiliarele s-au mutat in mediul online, astfel ca tiparirea a sute de pagini cu proprietati, schite si preturi, doar ca sa le arati clientilor, tine de vremuri de mult apuse, si mai toata lumea se indreapta catre metode simplificate de lucru cu clientii. In ziua de astazi, elementul cheie al activitatii unei agentii imobiliare (sau al segmentului vanzari al unui dezvoltator imobiliar) ar trebui sa fie propriul website sau propria aplicatie, iar potentialilor clienti sa li se puna la dispozitie diverse mijloace de comunicare, aflate cat mai la indemana acestora. Daca nu folosesti inca servicii de live chat, iarta-ma, dar esti din categoria invechit.
In acest articol vom incerca sa aratam care sunt motivele pentru care serviciile de live chat devin din ce in ce mai populare in sectorul imobiliar.
Interactiunea cu clientii
Noi credem ca serviciile de live chat pot transforma chiar si un site plictisitor intr-unul interactiv. A devenit foarte usor sa oferi o experienta placuta de navigare unui potential client, daca ai live chat instalat pe site si un agent de chat specializat. Gandeste-te ca agentii de vanzare pot fi ocupati sa raspunda la telefoane sau sa conduca alti clienti la o vizionare, insa vizitatorii online primesc ajutor in timp real in timp ce cauta o proprietate pe site.
Mod de lucru facil si satisfactia clientilor
Daca ai un agent de chat pregatit, gata sa raspunda la intrebarile online, vizitatorii vor fi satisfacuti ca primesc raspunsuri in timp real si astfel esti cu un pas mai aproape de un potential client. In acelasi timp folosirea live chat-ului ofera informatii precise despre ceea ce cauta clientii, doar uitandu-te la paginile pe care acestia navigheaza. Agentii au la indemana posibilitatea de a trimite clientilor in timp real fisiere de preturi, poze sau disponibilitati, in acest fel reducandu-le timpul de asteptare, comparat cu modul de lucru prin telefon sau email.
Cresterea ratei de conversie
Serviciul de live chat este o modalitate usoara sa cresti conversia unui site, mai ales cand vrei sa generezi lead-uri din traficul obtinut in urma campaniilor PPC sau pe portalurile de imobiliare. De fapt, dupa integrarea serviciilor de live chat, statisticile noastre au aratat o crestere a volumului de lead-uri cu minim 50%.
Asa cum am scris intr-o postare anterioara, daca stii ca cheltui bani ca sa generezi trafic pentru site si nu iti pasa ce se intampla cu vizitatorii care aterizeaza pe el, probabil ca iti place sa arunci cu banii sau lucrezi dupa ureche. Iti recomand sa angajezi o echipa care sa te ajute in procesul obtinerii de leaduri. Fa o incercare si verifica rezultatele obtinute dupa o perioada de una pana la trei luni, si apoi compara-le cu numarul de leaduri obtinute din alte surse. Singurul regret pe care o sa il ai va fi ca nu ai folosit serviciile de live chat mai devreme!
Te asteptam sa ne contactezi! Prestam servicii de live chat apreciate de cele mai mari agentii imobiliare si dezvoltatori imobiliari din Romania. Livram rapid leaduri calificate, astfel ca tu sa preiei procesul de vanzare.
