40 de Sfaturi si Sugestii pentru Excelenta in Live Chat – Partea II
Saptamana trecuta am trecut in revista cele mai importante sfaturi si sugestii dedicate agentilor de chat. Iata-ne din nou aici
40 de Sfaturi si Sugestii pentru Excelenta in Live Chat – Partea I
Provocarea noastra, ca agentie specializata in oferirea de servicii externalizate de live chat, este de a-i ajuta atat pe clientii
Si premiul pentru cea mai buna platforma de customer support merge la…
Inainte de Live Chat si Instant Messaging, sub forma in care le stim astazi, a existat Sistemul EMISARI. Murray Turoff,
3 tehnici simple de Gestionare a Timpului: “Imbunatatirea continua”
“Nu vei gasi niciodata timp pentru nimic. Daca vrei timp, trebuie sa ti-l faci” -Charles Buxton- Dupa publicarea primului articol
3 tehnici simple de Gestionare a Timpului: Tehnica Pomodoro
“Timpul este cea mai valoroasa moneda din viata ta. Doar tu vei hotari modul in care va fi cheltuita aceasta
Va ganditi vreodata la clientii pe care i-ati pierdut?
Stiti acele tricouri pe care scrie “In caz de pierdere, sunati-i pe ai mei”? Acest sfat ar putea sa fie
Serviciul Clienti la rascruce de drum: Este Live Chat-ul calea cea buna?
Serviciul Clienti este unul dintre cele mai importante aspecte din cadrul oricarei organizatii sau companii. Pentru a avea succes, trebuie